                          الشروط والأحكام
                       TERMS & CONDITIONS

آخر تحديث: 21 مارس 2026
Last Updated: March 21, 2026


الجزء الأول: النص العربي
PART ONE: ARABIC TEXT


1. مقدمة

مرحباً بك في CoainPlus، منصة متكاملة لإدارة الأعمال والمعاملات المالية والخدمات الرقمية. هذه الشروط والأحكام تحكم وصولك واستخدامك لتطبيق CoainPlus المتوفر على الأجهزة المحمولة والموقع الإلكتروني.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام التطبيق.


2. قبول الشروط

2.1 الموافقة

باستخدامك لتطبيق CoainPlus، فإنك:
- تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام
- توافق على الالتزام بجميع الشروط والسياسات المذكورة
- تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل
- تملك الصلاحية القانونية لإبرام عقود ملزمة


2.2 التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر:
- إشعار داخل التطبيق
- البريد الإلكتروني المسجل
- تحديث تاريخ آخر تحديث في الأعلى

استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.


2.3 اللغة

في حالة وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، تكون النسخة العربية هي المعتمدة والسارية.


3. الحساب والتسجيل

3.1 إنشاء الحساب

- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
- يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- يمكن إنشاء حساب واحد فقط لكل شخص طبيعي


3.2 التحقق من الهوية (KYC)

للامتثال للوائح ومكافحة الاحتيال، قد نطلب:
- صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو الجواز
- صورة شخصية (سيلفي) للتحقق
- معلومات إضافية للتحقق من العنوان


3.3 إلغاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك في حالة:
- انتهاك هذه الشروط
- النشاط الاحتيالي أو المشبوه
- تقديم معلومات خاطئة
- طلب من السلطات المختصة


4. الخدمات والاستخدام

4.1 نطاق الخدمات

يوفر التطبيق الخدمات التالية:

إدارة الأعمال:
نظام شامل لإدارة المخزون والمبيعات والمشتريات

المعاملات المالية:
إدارة الحسابات والمدفوعات والتحويلات

العملات الرقمية:
محافظ رقمية متعددة العملات

التوصيل:
خدمات التوصيل والشحن

التقارير:
تقارير وإحصائيات شاملة


4.2 توفر الخدمة

- نحن نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، لكن لا نضمن توفرها 100%
- قد نجري صيانة دورية قد تؤدي إلى انقطاع مؤقت
- نحن غير مسؤولين عن انقطاعات خارجة عن إرادتنا


4.3 التراخيص

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصر وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق وفقاً لهذه الشروط.


5. المدفوعات والرسوم

5.1 الرسوم

قد تطبق الرسوم التالية:
- رسوم المعاملات المالية (حسب نوع العملية)
- رسوم التحويلات الدولية
- رسوم الخدمات المميزة


5.2 الاسترداد

- تخضع سياسة الاسترداد لشروط محددة لكل خدمة
- المعاملات المكتملة لا يمكن استردادها إلا في حالات استثنائية
- الأخطاء الفنية تتم مراجعتها حسب كل حالة


5.3 الضرائب

أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم حكومية تنطبق على استخدامك للخدمات.


6. العملات الرقمية والمحافظ

6.1 المحافظ الرقمية

التطبيق يدعم العملات الرقمية التالية:
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Binance Coin (BNB)
- Tron (TRX)
- Dogecoin (DOGE)
- Litecoin (LTC)
- Bitcoin Cash (BCH)


6.2 المخاطر

تحذير مهم: العملات الرقمية تتضمن مخاطر عالية. قد تفقد قيمة استثماراتك. نحن لسنا مسؤولين عن:
- تقلبات أسعار العملات الرقمية
- فقدان الوصول إلى مفاتيحك الخاصة
- الاختراقات الأمنية لمحافظ خارجية
- تغييرات في اللوائح التنظيمية


6.3 مسؤوليتك

- أنت مسؤول عن حماية مفاتيحك الخاصة وكلمات المرور
- نحن لا نخزن كلمات مرور محافظك الرقمية
- يجب استخدام المصادقة الثنائية (2FA) عندما تكون متاحة


7. الأنشطة المحظورة

7.1 المحظورات

يحظر استخدام التطبيق للأغراض التالية:
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
- غسل الأموال أو تمويل الإرهاب
- الاحتيال أو الانتحال
- نشر محتوى ضار أو ضار بالأطفال
- محاولة الوصول غير المصرح به للأنظمة
- تعطيل الخدمة أو إساءة استخدامها
- جمع معلومات المستخدمين بدون موافقة
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (SPAM)


7.2 العقوبات

انتهاك هذه المحظورات قد يؤدي إلى:
- تعليق أو إنهاء الحساب فوراً
- الإبلاغ للسلطات المختصة
- المقاضاة القانونية
- مصادرة الأموال المرتبطة بالأنشطة غير القانونية


8. المسؤولية والضمانات

8.1 إخلاء المسؤولية

يتم توفير التطبيق كما هو دون ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن:
- أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء
- أن الوصول سيكون مستمراً أو غير منقطع
- أن النتائج من استخدام الخدمة ستكون دقيقة
- أن أي عيوب سيتم تصحيحها


8.2 حد المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً، لن نكون مسؤولين عن:
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية
- فقدان الأرباح أو الإيرادات
- فقدان البيانات أو سمعة العمل
- أي خسائر ناجمة عن استخدام الخدمة

في جميع الحالات، إجمالي مسؤوليتنا لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الستة السابقة.


9. إنهاء الخدمة

9.1 إنهاء من جانبك

- يمكنك إنهاء استخدامك للتطبيق في أي وقت
- يجب إكمال جميع المعاملات المعلقة قبل الإنهاء
- يمكنك طلب حذف حسابك من خلال الدعم


9.2 إنهاء من جانبنا

نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك في حالة:
- انتهاك هذه الشروط
- النشاط الاحتيالي أو المشبوه
- طلب من السلطات المختصة
- إيقاف الخدمة بشكل نهائي


9.3 ما بعد الإنهاء

- ستستمر الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية والمسؤولية
- قد نحتفظ بالبيانات المطلوبة قانونياً
- المعاملات المكتملة تظل ملزمة


10. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق ومحتواه مملوكة لـ CoainPlus أو مرخصيها. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من التطبيق دون موافقة كتابية مسبقة.


11. حل النزاعات

11.1 التفاوض

في حالة وجود أي نزاع، يجب أن نسعى أولاً لحل النزاع عن طريق التفاوض الودي.


11.2 التحكيم

إذا فشل التفاوض، فإن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للتحكيم وفقاً لقوانين الجمهورية اليمنية.


11.3 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية اليمنية.


12. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:

البريد الإلكتروني: legal@coainplus.com

داخل التطبيق: قسم الدعم والمساعدة

الموقع الإلكتروني: www.coainplus.com


13. موافقتك

باستخدامك لتطبيق CoainPlus، أنت تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها.


الجزء الثاني: النص الإنجليزي
PART TWO: ENGLISH TEXT


1. Introduction

Welcome to CoainPlus, a comprehensive platform for business management, financial transactions, and digital services. These Terms and Conditions govern your access to and use of the CoainPlus application available on mobile devices and the website.

By using the app, you agree to comply with these Terms. If you do not agree to any part of these Terms, you must not use the application.


2. Acceptance of Terms

2.1 Agreement

By using CoainPlus, you:
- Acknowledge that you have read and understood these Terms and Conditions
- Agree to comply with all mentioned Terms and Policies
- Confirm that you are at least 18 years of age
- Have the legal capacity to enter into binding contracts


2.2 Modifications

We reserve the right to modify these Terms at any time. You will be notified of material changes through:
- In-app notification
- Registered email
- Updating the Last Updated date at the top

Your continued use of the app after any modifications means you agree to the updated Terms.


2.3 Language

In case of any conflict between the Arabic and English versions, the Arabic version shall prevail and be binding.


3. Account and Registration

3.1 Account Creation

- You must provide accurate and complete information when registering
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials
- You must notify us immediately of any unauthorized use of your account
- Only one account per natural person is allowed


3.2 Identity Verification (KYC)

To comply with regulations and prevent fraud, we may request:
- A copy of your National ID or Passport
- A selfie photo for verification
- Additional information for address verification


3.3 Account Cancellation

We reserve the right to suspend or cancel your account in case of:
- Violation of these Terms
- Fraudulent or suspicious activity
- Providing false information
- Request from competent authorities


4. Services and Usage

4.1 Scope of Services

The app provides the following services:

Business Management:
Comprehensive system for inventory, sales, and purchases management

Financial Transactions:
Account management, payments, and transfers

Cryptocurrency:
Multi-currency digital wallets

Delivery:
Delivery and shipping services

Reports:
Comprehensive reports and statistics


4.2 Service Availability

- We strive to provide service 24/7, but do not guarantee 100% availability
- We may conduct periodic maintenance that may result in temporary interruption
- We are not responsible for interruptions beyond our control


4.3 Licenses

We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the app in accordance with these Terms.


5. Payments and Fees

5.1 Fees

The following fees may apply:
- Financial transaction fees (depending on operation type)
- International transfer fees
- Premium service fees


5.2 Refunds

- Refund policy is subject to specific conditions for each service
- Completed transactions can only be refunded in exceptional cases
- Technical errors are reviewed on a case-by-case basis


5.3 Taxes

You are responsible for any taxes or government fees applicable to your use of the services.


6. Cryptocurrency and Wallets

6.1 Digital Wallets

The app supports the following cryptocurrencies:
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Binance Coin (BNB)
- Tron (TRX)
- Dogecoin (DOGE)
- Litecoin (LTC)
- Bitcoin Cash (BCH)


6.2 Risks

Important Warning: Cryptocurrencies involve high risks. You may lose your investment value. We are not responsible for:
- Cryptocurrency price fluctuations
- Loss of access to your private keys
- Security breaches of external wallets
- Changes in regulatory requirements


6.3 Your Responsibility

- You are responsible for protecting your private keys and passwords
- We do not store your digital wallet passwords
- You must use two-factor authentication (2FA) when available


7. Prohibited Activities

7.1 Prohibitions

The use of the app for the following purposes is prohibited:
- Any illegal or fraudulent activity
- Money laundering or terrorism financing
- Fraud or impersonation
- Distribution of harmful content or child exploitation
- Attempting unauthorized access to systems
- Disrupting service or abusing it
- Collecting user information without consent
- Sending spam or unsolicited messages


7.2 Penalties

Violation of these prohibitions may result in:
- Immediate suspension or termination of account
- Reporting to competent authorities
- Legal prosecution
- Forfeiture of funds linked to illegal activities


8. Liability and Warranties

8.1 Disclaimer

The app is provided as is without warranties of any kind. We do not guarantee:
- That the service will be error-free
- That access will be continuous or uninterrupted
- That results from using the service will be accurate
- That any defects will be corrected


8.2 Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, we will not be liable for:
- Indirect or incidental damages
- Loss of profits or revenue
- Loss of data or business reputation
- Any losses resulting from service use

In all cases, our total liability will not exceed the amount you paid us in the preceding six months.


9. Service Termination

9.1 Termination by You

- You may terminate your use of the app at any time
- You must complete all pending transactions before termination
- You can request account deletion through support


9.2 Termination by Us

We reserve the right to terminate or suspend your account in case of:
- Violation of these Terms
- Fraudulent or suspicious activity
- Request from competent authorities
- Permanent discontinuation of service


9.3 Post-Termination

- Provisions related to intellectual property, confidentiality, and liability will survive
- We may retain data as required by law
- Completed transactions remain binding


10. Intellectual Property

All intellectual property rights in the app and its content are owned by CoainPlus or its licensors. Copying, distributing, or modifying any part of the app without prior written consent is prohibited.


11. Dispute Resolution

11.1 Negotiation

In case of any dispute, we must first seek to resolve the dispute through friendly negotiation.


11.2 Arbitration

If negotiation fails, any dispute arising from these Terms shall be subject to arbitration in accordance with the laws of the Republic of Yemen.


11.3 Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Yemen.


12. Contact Us

For any questions about Terms and Conditions:

Email: legal@coainplus.com

In-App: Help & Support Section

Website: www.coainplus.com


13. Your Consent

By using CoainPlus, you acknowledge that you have read and understood these Terms and Conditions and agree to comply with them.


CoainPlus
جميع الحقوق محفوظة 2026 - All Rights Reserved 2026
