                           سياسة الخصوصية
                         PRIVACY POLICY

آخر تحديث: 21 مارس 2026
Last Updated: March 21, 2026


الجزء الأول: النص العربي
PART ONE: ARABIC TEXT


1. مقدمة

نحن في CoainPlus نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق CoainPlus.

باستخدامك لتطبيقنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة. نحن نلتزم بمعايير Google Play للخصوصية ونظام حماية البيانات العام (GDPR) حيثما ينطبق.


2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

معلومات الحساب:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني

معلومات الملف الشخصي:
- الصورة الشخصية
- تاريخ الميلاد
- الجنس

معلومات الموقع:
- المدينة والمنطقة والعنوان المحدد
- إحداثيات GPS (لخدمات التوصيل)

معلومات الهوية:
- صور الهوية الوطنية أو الجواز أو الإقامة للتحقق من الهوية (KYC)


2.2 المعلومات المالية

بيانات المحفظة الرقمية:
- عناوين المحافظ (BTC, ETH, BNB, TRX, DOGE, LTC, BCH)

المعاملات:
- سجل المعاملات
- أرصدة الحسابات
- عمليات الإيداع والسحب

طرق الدفع:
- معلومات الدفع المسجلة والمفضلة


2.3 معلومات الجهاز والتقنية

- معرف الجهاز (Device ID)
- رمز Firebase Cloud Messaging (FCM Token)
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والإصدار
- عنوان IP
- معلومات الاتصال (حالة الشبكة، نوع الاتصال)


2.4 معلومات الاستخدام

- سجل التصفح (الصفحات والميزات المستخدمة)
- الإعدادات (تفضيلات الإشعارات والإعدادات الشخصية)
- سجل الأنشطة (العمليات والمعاملات داخل التطبيق)


3. كيفية استخدام معلوماتك

3.1 تقديم الخدمات الأساسية

- إنشاء وإدارة حسابك الشخصي
- تنفيذ وتتبع المعاملات المالية
- التحقق من هويتك (KYC) للامتثال للوائح
- توفير دعم العملاء والمساعدة الفنية
- إدارة الطلبات والعمليات التجارية


3.2 تحسين الخدمات

- تحليل استخدام التطبيق لفهم احتياجات المستخدمين
- تحسين أداء التطبيق والميزات
- تطوير منتجات وخدمات جديدة
- إصلاح الأخطاء والمشاكل التقنية


3.3 التواصل معك

- إرسال إشعارات المعاملات والعمليات المالية
- تحديثات النظام والصيانة
- تنبيهات الأمان والأنشطة المشبوهة
- عروض ترويجية (بموافقتك الصريحة فقط)


3.4 الأمان والحماية

- منع الاحتيال والوصول غير المصرح به
- حماية أموالك ومعلوماتك المالية
- اكتشاف الأنشطة المشبوهة
- التحقق من صحة الهوية


4. مشاركة البيانات

4.1 لا نبيع بياناتك

نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. خصوصيتك أولويتنا الأولى.


4.2 الحالات المسموح بالمشاركة فيها

قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

الامتثال القانوني:
عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الاستجابة لأوامر قضائية.

حماية الحقوق:
لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين.

مزودي الخدمات:
مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق.


4.3 خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها

Firebase (Google):
الغرض: للإشعارات والتحليلات
البيانات المشاركة: Device Token، معرف الجهاز، سجل الأحداث

Blockchair:
الغرض: للتحقق من معاملات البلوكتشين
البيانات المشاركة: عناوين المحافظ (عامة)

مزودي الدفع:
الغرض: لمعالجة المعاملات المالية
البيانات المشاركة: معلومات المعاملة فقط


5. الأمان وحماية البيانات

5.1 تدابير الأمان التقنية

- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS 1.3)
- تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات
- استخدام JWT للمصادقة مع انتهاء صلاحية تلقائي
- مراقبة الأمان على مدار الساعة


5.2 حماية الحساب

- تشفير bcrypt قوي لكلمات المرور
- جلسات آمنة مع انتهاء تلقائي بعد فترة عدم النشاط
- إمكانية تسجيل الخروج من جميع الأجهزة
- التحقق من الهوية للعمليات المهمة


6. صلاحيات التطبيق

الصلاحية                      الغرض                             النوع
الإنترنت                      الاتصال بالخادم                    مطلوب
الكاميرا                      التقاط صور الهوية والوثائق         مطلوب
قراءة الوسائط                 اختيار صور للملف الشخصي          اختياري
الإشعارات                     تنبيهات المعاملات والعروض        اختياري
حالة الشبكة                   التحقق من اتصال الإنترنت           مطلوب
الاهتزاز                      تنبيهات الإشعارات                اختياري
جدولة الإنذارات             جدولة الإشعارات                  اختياري

يمكنك مراجعة وإلغاء الصلاحيات في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز.


7. حقوقك

7.1 حقوقك القانونية

الوصول:
طلب نسخة كاملة من بياناتك الشخصية.

التصحيح:
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

الحذف:
طلب حذف بياناتك الشخصية (مع استثناءات قانونية).

الاعتراض:
الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.

نقل البيانات:
استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

الانسحاب:
الانسحاب من الموافقة في أي وقت.


7.2 فترة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب: طالما الحساب نشط
سجلات المعاملات: وفقاً للمتطلبات القانونية (5-10 سنوات)
بيانات الإشعارات: حتى إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب
سجلات الأمان: 12 شهراً للأغراض الأمنية


7.3 الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل مقصود.


8. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@coainplus.com

داخل التطبيق: قسم الدعم والمساعدة

الموقع الإلكتروني: www.coainplus.com


9. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية اليمنية.


10. موافقتك

باستخدامك لتطبيق CoainPlus، أنت تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح.


الجزء الثاني: النص الإنجليزي
PART TWO: ENGLISH TEXT


1. Introduction

At CoainPlus, we value your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use the CoainPlus application.

By using our app, you agree to the terms outlined in this policy. We comply with Google Play privacy standards and the General Data Protection Regulation (GDPR) where applicable.


2. Information We Collect

2.1 Personal Information

Account Information:
- Full name
- Phone number
- Email address

Profile Information:
- Profile photo
- Date of birth
- Gender

Location Information:
- City, region, specific address
- GPS coordinates (for delivery services)

Identity Information:
- ID, Passport, or Residence photos for identity verification (KYC)


2.2 Financial Information

Digital Wallet Data:
- Wallet addresses (BTC, ETH, BNB, TRX, DOGE, LTC, BCH)

Transactions:
- Transaction history
- Account balances
- Deposits and withdrawals

Payment Methods:
- Registered and preferred payment information


2.3 Device and Technical Information

- Device ID
- Firebase Cloud Messaging Token (FCM Token)
- Device type, operating system, version
- IP address
- Connection information (network status, connection type)


2.4 Usage Information

- Browsing history (pages and features used)
- Settings (notification preferences and personal settings)
- Activity log (operations and transactions within the app)


3. How We Use Your Information

3.1 Providing Core Services

- Create and manage your personal account
- Execute and track financial transactions
- Verify your identity (KYC) for regulatory compliance
- Provide customer support and technical assistance
- Manage orders and business operations


3.2 Improving Services

- Analyze app usage to understand user needs
- Improve app performance and features
- Develop new products and services
- Fix bugs and technical issues


3.3 Communicating with You

- Send transaction and financial operation notifications
- System updates and maintenance notices
- Security alerts and suspicious activity warnings
- Promotional offers (only with your explicit consent)


3.4 Security and Protection

- Prevent fraud and unauthorized access
- Protect your funds and financial information
- Detect suspicious activities
- Verify identity validity


4. Data Sharing

4.1 We Do Not Sell Your Data

We do not sell or rent your personal data to third parties. Your privacy is our top priority.


4.2 Permitted Sharing Cases

We may share data in the following cases:

Legal Compliance:
When necessary to comply with laws or respond to court orders.

Rights Protection:
To protect our legal rights or user safety.

Service Providers:
With trusted service providers who help us operate the app.


4.3 Third-Party Services We Use

Firebase (Google):
Purpose: For notifications and analytics
Data Shared: Device Token, device ID, event logs

Blockchair:
Purpose: For blockchain transaction verification
Data Shared: Wallet addresses (public)

Payment Providers:
Purpose: For processing financial transactions
Data Shared: Transaction information only


5. Security and Data Protection

5.1 Technical Security Measures

- Data encryption during transmission (HTTPS/TLS 1.3)
- Encrypted storage for sensitive data
- JWT authentication with automatic expiration
- 24/7 security monitoring


5.2 Account Protection

- Strong bcrypt encryption for passwords
- Secure sessions with automatic timeout after inactivity
- Ability to log out from all devices
- Identity verification for important operations


6. App Permissions

Permission                    Purpose                           Type
Internet                      Connect to server                 Required
Camera                        Capture identity photos           Required
Read Media                    Select profile photos             Optional
Notifications                 Transaction alerts                Optional
Network State                 Check internet connection         Required
Vibrate                       Notification alerts               Optional
Schedule Alarms               Schedule notifications            Optional

You can review and revoke permissions at any time through your device settings.


7. Your Rights

7.1 Your Legal Rights

Access:
Request a complete copy of your personal data.

Correction:
Correct any inaccurate or incomplete data.

Deletion:
Request deletion of your personal data (with legal exceptions).

Objection:
Object to certain processing of your data.

Portability:
Receive your data in a transferable format.

Withdrawal:
Withdraw consent at any time.


7.2 Data Retention Period

Account Data: As long as account is active
Transaction Records: As required by law (5-10 years)
Notification Data: Until unsubscribed or account deleted
Security Logs: 12 months for security purposes


7.3 Children

Our services are not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from children.


8. Contact Us

For any privacy policy inquiries:

Email: privacy@coainplus.com

In-App: Help & Support Section

Website: www.coainplus.com


9. Governing Law

This policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Yemen.


10. Your Consent

By using CoainPlus, you acknowledge that you have read and understood this policy and agree to the collection and use of your information as described herein.


CoainPlus
جميع الحقوق محفوظة 2026 - All Rights Reserved 2026
